2021年度 まぁぶるキッズ自己評価アンケート結果
＜2021年10月実施／2021年12月公表＞
目次
総評
・療育の専門性、支援計画の内容、料金の説明の丁寧さなど、満足度が非常に高い。
・父母の会、保護者会等の支援について、十分ではないと感じている方々が多い。
・障害のない子供たちと活動する機会についての取り組みに対し、十分ではないと感じている方々が多い。
・活動プログラム等が固定化しないよう工夫していることもあり、こどもが通所を楽しみにしていることから、事業所への満足度が高く評価されている。
改善目標
・例年、伊達市主催のインクルーシブイベント（障がいのない方との交流）を主管として実施していたが、直近2年においては感染症拡大防止により中止となり、形式を変化させた実施方法を検討していく。
・子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、支援計画書が作成されていない評価もあり、専門性だけではなく、ご家族に寄り添った支援もより大切にしていく。
・駐車スペースが十分ではないことから、確保に向けて検討していく。
工夫している点
・屋外活動等「事前に行先がわかると安心する」という意見から、可能な限りLINEを用いて連絡をする対応を行っている。
・感染症対策、療育の質向上の観点から、小集団をさらにグループ分けし、短時間の屋外活動も交えながら支援を行っている。
・こどもたちの支援を必要とする様々な場面に対応するため、十分な職員数、適材適所のスタッフを常に配置し支援を行っている。
・こどもたちのなぜ？に対し、専門性視点から常に最良の支援方法を導き出す会議を日々行っている。
評価表
保護者さまからの声
■ 環境・体制整備
・空間は狭いが、そのなかで、毎回豊富なバリエーションのある活動を創意工夫し提供してくれています。職員さんの熱意、活気、研修されている様子を拝見し、子どもは、通いたい、親は、通わせたい、場所となっています。
・先生達の目が行き届く少人数での活動なので、とても安心して利用出来ています。
・駐車場が広ければありがいです。
・活動をその場で見られない中、LINEで状況を送信してもらえるのは、本当にありがたく思っています。
■ 適切な支援の提供
・こどものやる気、体の使い方、を毎回様々に引き出してくれています。
・その時その時で子供の気分の上がり下がりが違っていても、子供のペースに合わせて活動を進めてくださるので安心です。学校の夏休みや、長期の休みを利用してイベントを企画して子供達を楽しませてくれるので、とても有難いです。
■ 保護者への説明等
・利用前に、十分時間をさいて説明してくださいました。
・毎週 活動写真を送ってくださったり、子供の様子を細かく見てくださって伝えてくれるので助かります。
・満足しています。
■非常時の対応
・実績の通り、実施されているようで安心します
■ 満足度・フリーコメント
・出来れば毎日通わせたいほど、親子で満足しております。
・子供の細かいところまで気付いて、それに対応してくださるので、本当に安心して利用させていただいてます。
・いつもお世話になっております！息子はいつも楽しく参加させていただいております！
・子どもの事で悩んでいる時、相談にのってもらえてありがたいです。
・楽しみに通っています
・とても満足しています。
・LINEを活用して写真を送付したら連絡したら出来るので助かります。
・いつもお世話になっております。先生方のアドバイスに親はいつも助けて貰っています。個人的には裸足で活動させて貰える事を有りがたく思っております。
・毎回、様子を画像で見させていただき、嬉しく思います。状況が分かるのとあわせて、普段なかなか生活に余裕がなく、こどもの写真をとる機会がないので、成長の様子を記録にのこせること、嬉しく思います。どうもありがとうございます。
・いつも子供のペースに合わせて活動をしてくださり、ありがとうございます。また、子供だけではなく私自信もお話を聞いてもらって安心出来る事が何度もありました。親子共々、本当にお世話になっております。ありがとうございます。
・コロナ禍で感染対策など大変だと思いますが、毎週様々なプログラムを準備してもらい感謝しています。
・いつもお世話になっていますこれからも、宜しくお願い致します。